POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. Prazos para Troca e Devolução: Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp +5518991975006.

2. Condições para Troca ou Devolução: O produto deve estar:

Sem indícios de uso.
Com todas as etiquetas e embalagem original.
Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Trocas por Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, a troca será feita sem custo adicional. Entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para relatar o problema e providenciarmos a substituição ou reparo.

4. Procedimento de Troca: Após solicitar a troca ou devolução, forneceremos as instruções para envio do produto. O frete da primeira troca é por nossa conta. Caso haja necessidade de mais trocas, os custos de envio poderão ser cobrados.

5. Reembolso: No caso de devolução, o reembolso será feito de acordo com o método de pagamento original. Pagamentos no cartão de crédito serão estornados na fatura e pagamentos via Pix ou boleto serão reembolsados em até 10 dias úteis na conta fornecida.

6. Produto com Divergência: Se você receber um produto diferente do solicitado, entre em contato imediatamente. Vamos resolver o problema sem nenhum custo adicional para você.